Allgemeine Buchungsbedingungen für Cartier World Travel, Australia Pacific Vacations & Coach Australia Group
ABN: 20853668662

Angebote, Preise und Preisänderungen

Unser Angebotssystem greift je nach Anbieter sowohl auf Live- als auch auf Festpreise zu. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Anbieter (z. B. Fluggesellschaften, Kreuzfahrtreedereien und Hotels) ausgebucht sind, Preise ändern oder beworbene Sondertarife zurückziehen. Wenn sich Preise, Tarife oder Leistungen gegenüber Ihrem Angebot oder einem beworbenen Preis ändern, informieren wir Sie über jede Änderung, bevor Ihre Buchungsanfrage bearbeitet wird. Wenn Sie die Buchung zum neuen Preis nicht fortsetzen möchten, können Sie die Anfrage kostenlos stornieren. Sobald Ihre Buchung bestätigt und die Zahlung erhalten wurde, können neue Sonderangebote nicht auf bestehende Buchungen angewendet werden. Bis zur vollständigen Bezahlung behalten wir uns das Recht vor, Preise und Tarife bei Wechselkursänderungen oder Preiserhöhungen durch Großhändler oder andere Anbieter zu ändern. Sollte sich der Preis einer Leistung durch Wechselkursschwankungen, Preiserhöhungen, Steueränderungen oder aus anderen Gründen erhöhen, sind Sie verpflichtet, die Differenz nach Mitteilung durch uns zu zahlen oder die Buchung zu stornieren. Wir haften nicht für Preiserhöhungen infolge von Wechselkursänderungen, Steuern oder Mitteilungen der Anbieter. Die angegebenen Preise gelten für das jeweilige Produkt zum Zeitpunkt des Angebots und können sich vor dem Reisedatum ändern. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Verfügbarkeit und können ohne Vorankündigung geändert oder zurückgezogen werden.

Buchungen – Anzahlungen & Restzahlungen

Bei Buchungen, die mehr als 45 Tage im Voraus erfolgen, ist bei Bestätigung eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 10 % des Gesamtpreises zu leisten. Der Restbetrag ist 60 Tage vor Reiseantritt fällig („Fälligkeitstermin“). Vor dem Fälligkeitstermin kann der Restbetrag per Kreditkarte oder durch direkte Überweisung auf unser Bankkonto bezahlt werden, um Kartengebühren zu vermeiden. Wir senden Ihnen eine Zahlungserinnerung. Reisegutscheine und Buchungsbestätigungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgestellt. Erfolgt keine Zahlung zum Fälligkeitstermin, behalten wir uns das Recht vor, die angegebene Kreditkarte automatisch zu belasten, um die Restzahlung einzuziehen. Nicht fristgerecht bezahlte Buchungen können ohne weitere Benachrichtigung automatisch storniert werden. Bereits geleistete Anzahlungen verfallen oder können auf Wunsch auf eine andere Buchung angerechnet werden. Für bestimmte Unterkünfte und Touren können andere Anzahlungsbedingungen gelten. Wir informieren Sie vorab und holen Ihre Zustimmung ein.

Gruppenbuchungen/-angebote

Eine Anzahlung von 10 % des Gesamtpreises ist sofort bei Buchung erforderlich, um Unterkunft und Leistungen vor Ort zu sichern. Der Rest der Leistungen vor Ort ist 90 Tage vor Abreise zu zahlen. Sollten Flüge und andere Anbieter im Reiseplan enthalten sein, ist die vollständige Zahlung bei Buchung fällig.

Veranstaltungen & Sperrzeiten

Gemäß den Bedingungen für Gruppenbuchungen.

Buchungen weniger als 45 Tage vor Reisebeginn

Buchungen, die innerhalb von 45 Tagen vor Reisebeginn erfolgen, sind ausschließlich per Kreditkarte vollständig zu bezahlen.

Flugbuchungen

Flüge sind sofort zu bezahlen und erfordern die vollständige Zahlung ausschließlich per Kreditkarte. Wir können für Flugbuchungen keine Überweisungen akzeptieren.

Kartengebühren

Bitte beachten Sie, dass auf Kreditkartenzahlungen automatisch eine Gebühr erhoben wird: 1,6 % – MasterCard, Visa / 2 % – American Express.

Diese Gebühr deckt verschiedene Kosten ab, die mit der Verarbeitung von Buchungen per Kreditkarte verbunden sind, einschließlich Bankgebühren, Händlergebühren der Kreditkartengesellschaften, Zahlungsgebühren an Fluggesellschaften und Hotels, Bearbeitungskosten, Verwaltungskosten, Wartung der IT-Systeme zur Zahlungssicherheit, Rückbuchungen und damit verbundene Gebühren gemäß allen Richtlinien.

Überweisung

Für diese Zahlungsart fallen keine Kartengebühren an. Überweisungen müssen 48 Stunden vor dem Fälligkeitstermin erfolgen, damit das Geld rechtzeitig eingeht.

Zahlungsabwicklung – Bedingungen

Mit Angabe Ihrer Kreditkartendaten und Akzeptieren unserer Bedingungen autorisieren Sie Cartier World Travel oder verbundene Unternehmen, gemäß den Bedingungen des Lastschriftvertrags (DDRSA) – in der jeweils gültigen Fassung – Gelder von Ihrer angegebenen Kreditkarte einzuziehen. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter kann Umrechnungsgebühren berechnen. Kreditkarten sind erforderlich, um Buchungen zu sichern, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen reisen.

Stornierungsbedingungen – Standard

• Buchungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt storniert werden, sind nicht erstattungsfähig.
• Buchungen mit Anzahlung, die 30 oder mehr Tage vor Reiseantritt storniert werden – 10 % sind nicht erstattungsfähig PLUS Stornogebühren von Hotel, Fluggesellschaft oder anderen Anbietern.
• Vollständig bezahlte Buchungen, die 30 Tage oder mehr vor Reiseantritt storniert werden – 10 % sind nicht erstattungsfähig PLUS Stornogebühren von Hotel, Fluggesellschaft oder anderen Anbietern.
• American Express-Rückerstattungen werden um 2 % gekürzt, da American Express die Kartengebühr einbehält. Alle anderen Kreditkartengesellschaften erstatten die Gebühr zurück.
• Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und an den für die Buchung zuständigen Berater gerichtet werden. Ein genehmigtes Guthaben ist 6 Monate ab Stornierungsdatum gültig.

Flugstornierungsbedingungen

Für gebuchte Flüge gelten die Tarifbedingungen, die Sie erworben haben und die von der Fluggesellschaft bestimmt werden. In den meisten Fällen sind Flugtarife nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Für Ihr Ticket können vollständige oder teilweise Stornogebühren der Fluggesellschaft anfallen. Ein Reiseberater hilft Ihnen nach Möglichkeit im Rahmen dieser Bedingungen.

Besondere Stornierungsbedingungen

Für bestimmte Unterkünfte und Touren gelten zusätzliche Stornogebühren. Diese Bedingungen und Kosten sind unter dem Preis auf den jeweiligen Seiten aufgeführt und werden Ihnen bei Buchung schriftlich mitgeteilt.

Änderungsgebühren

Jede Änderung einer bestätigten Buchung verursacht eine Gebühr: Buchungen bis 1.000 $: 25 $ Gebühr, über 1.000 $: 50 $ Gebühr. Die Gebühren werden pro Änderung erhoben und kommen zu etwaigen Gebühren des Anbieters oder der Fluggesellschaft hinzu.

Gebühren für kurzfristige Buchungen

Eine Gebühr von 50,00 AUD kann erhoben werden, wenn die Buchung innerhalb von 72 Stunden vor Abreise erfolgt. Dies hängt vom Verwaltungsaufwand ab; falls zutreffend, werden Sie bei der Reservierungsanfrage durch Sie oder Ihren Agenten informiert.

Rückbuchungsgebühren für Kreditkarten

Alle Gebühren, die Cartier World Travel durch Rückbuchungen oder Streitigkeiten bei der Kreditkartenzahlung entstehen, werden dem Karteninhaber berechnet. Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig.

Änderung der Reiseroute nach Reisebeginn

Änderungen oder Stornierungen von Leistungen nach Reisebeginn können mit Gebühren verbunden sein. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen erfolgt keine Rückerstattung.

Rückerstattungen

Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich direkt an Cartier World Travel und verbundene Unternehmen gestellt werden. Die Antragstellung muss innerhalb von 10 Tagen nach Abschluss der Reiseleistungen erfolgen. Rückerstattungen werden nicht für Buchungen gewährt, die aufgrund von schlechtem Wetter oder Krankheit storniert wurden; solche Fälle sind über Ihre Reiseversicherung zu melden. Für jede genehmigte Rückerstattung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 50 $ an. Für Leistungen nach Reisebeginn erfolgt keine Rückerstattung. Es wird keine Garantie oder Zusicherung für eine Rückerstattung gegeben.

Meldung von Vorfällen

Ungewöhnliche Vorfälle wie Verletzungen, Serviceprobleme, Stornierungen oder Unzufriedenheit müssen während oder unmittelbar nach dem Ereignis an Cartier World Travel, APV und CAG gemeldet werden, damit wir die Möglichkeit haben, Abhilfe zu schaffen oder Unterstützung zu bieten.

Allgemeines

• Gültigkeit der Preise: Die Preise gelten für die angegebenen Daten.
• Währung: Alle Preise sind in australischen Dollar angegeben, sofern nicht anders vermerkt.
• Kinderpreise: Kinderpreise gelten bei Unterbringung im Zimmer der Erwachsenen und Nutzung vorhandener Betten. Kosten für Zusatzbetten/Rollbetten auf Anfrage.
• Zahlungsoptionen: Cartier World Travel bietet einen sicheren Server für Ihre Kreditkartenzahlungen. Alternativ können Sie Ihre Kreditkartendaten einscannen und zusenden, einen Scheck schicken oder per Überweisung zahlen.
• Reiseversicherung: Es ist äußerst wichtig, dass Sie eine Reiseversicherung abschließen. Diese MUSS Sie für die unfreiwillige Stornierung Ihrer Reise einschließlich Flug und Unterkunft sowie aller anderen Reiseleistungen absichern.
• Flüge: Flugpreise und Verfügbarkeit gelten zum Zeitpunkt des Angebots, jedoch buchen wir Flüge erst, wenn Ihre Unterkunft bestätigt ist, um strenge Änderungsgebühren der Fluggesellschaften zu vermeiden. Dies kann zu Tarif- oder Verfügbarkeitsänderungen führen.
• Check-in / Check-out Zeiten: Variieren je nach Anbieter. In der Regel ist der Check-in um 14 Uhr. Die meisten Unterkünfte verlangen bei Ankunft eine Kreditkartenautorisierung und einen Ausweis. Ohne Kreditkarte ist meist eine Barkaution erforderlich.
• Einzelzimmerzuschlag: Falls nicht im Preis Ihrer gewählten Unterkunft enthalten, auf Anfrage erhältlich.

Die oben genannten Bedingungen sind Standardbedingungen. Zusätzliche Bedingungen können in Ihren Reiseunterlagen enthalten sein.